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온라인 강의·학원 환불 거부 대응법, 청약철회권 총정리

🏛️ 생활법률 시리즈 · 시즌3 여덟 번째 주제 큰맘 먹고 몇 십만원짜리 온라인 강의를 결제했는데, 막상 들어보니 별로거나 사정이 생겨 환불을 요청했더니 "결제 후 7일 지나서 안 된다"는 답변만 돌아온 적 있으신가요? 학원·온라인 강의도 소비자로서 청약철회권과 환불받을 권리가 법으로 명확히 보장돼 있는데, 업체가 자체 약관을 내세워 환불을 거부하는 경우가 정말 많습니다. 특히 "수강 시작하면 환…

웨딩홀·펜션 예약취소 위약금 기준과 분쟁 대처법

🏛️ 생활법률 시리즈 · 시즌3 일곱 번째 주제 결혼식 날짜를 잡고 웨딩홀 계약금까지 걸었는데, 갑자기 사정이 생겨 취소해야 한다면? "계약금은 그냥 못 받는 거다"라고 알고 계신 분들이 많은데, 실제로는 취소 시점에 따라 돌려받을 수 있는 금액이 정해져 있습니다. 공정거래위원회가 정한 소비자분쟁해결기준이 있는데도, 업체가 이 기준보다 훨씬 불리한 자체 약관을 내세워 계약금 전액을 몰수하는 경우가 적지 않…

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